Dank flexibler Logistik-Prozesse jeder Herausforderung gewachsen
Karle logistics GmbH & Co. KG
Im Gespräch mit TIMOCOM berichtet Michaela-Stefanie Karle von der Entwicklung und dem Erfolgsrezept des Familienbetriebs - vom Pferdefuhrwerk bis zum modernen Logistikunternehmen.
TIMOCOM: Erzählen Sie uns zu Beginn doch erstmal etwas über Karle logistics. Wie lange gibt es Ihr Transportunternehmen schon und was macht es besonders?
Frau Karle: Unser Familienunternehmen besteht bereits in dritter Generation. Angefangen hat damals alles mit dem Großvater meines Mannes und einem Pferdefuhrwerk im Jahr 1918. In den frühen Jahren wurden die Güter hauptsächlich noch mit der Bahn transportiert, abgeholt und in der Region verteilt – oder auch mal andersherum.
Das hat sich mit der Zeit dann immer mehr reduziert und als mein Mann den Betrieb übernommen hat, wurde kaum noch etwas über die Schiene abgewickelt. Stattdessen mussten wir viel selbst fahren – was wir auch heute manchmal noch machen; fast jeder in unserer Familie hat einen LKW-Schein.
Als wir übernommen haben, musste viel neu aufgebaut werden, denn der Großvater war kein typischer Geschäftsmann. Aber trotz aller Umstellungen mussten wir nie jemanden entlassen.
Bei uns in der Umgebung gibt es viele Maschinenbau-Unternehmen, die natürlich auch auf Logistikdienstleister angewiesen sind. Da haben wir uns über die Jahre schon so ein bisschen in die Herzen geschlichen, weil wir immer alles möglich gemacht haben – und auch 24/7 erreichbar sind.
TIMOCOM: Wenn Sie sagen, Sie sind 24/7 erreichbar und machen alles möglich – wie sieht das genau aus? Gab es besondere Aufträge, die Ihnen in Erinnerung geblieben sind?
Frau Karle: Also, es kam schon vor, dass wir am 23. Dezember abends einen Anruf wegen eines dringenden Transportes bekommen haben, weil eine Maschine doch noch fertig geworden ist und schnellstmöglich zum Kunden gebracht werden musste. Ein anderer Spezialfall: Ein Kunde von uns musste defekte Starterbatterien in ganz Norwegen in speziell dafür konstruierten Boxen einsammeln lassen. Das von uns über TIMOCOM gefundene Unternehmen war mit einem Klein-LKW 14 Tage unterwegs, bis rauf zum Polarkreis. Wir wurden stets auf dem Laufenden gehalten, um jeweils am Vortag die Abholstelle zu informieren. So stand die Ware immer schon verpackt bereit und meistens gab es noch einen leckeren Kaffee für den Fahrer, bevor er weiterreiste. Einmal kam es bei einem kniffligen Samstagstransport zu Verwicklungen, weil der Fahrer des beauftragten Unternehmers krank geworden ist und mit Verzögerung ein Ersatz geschickt werden musste. Der Chef hat uns dann als Entschuldigung für die Verzögerung eine Kiste selbstgebackene Kekse geschickt. Dafür haben wir uns dann an Weihnachten mit einer eigenen Ladung Plätzchen revanchiert – so hat er dann auch seine Kiste zurückbekommen (lacht).
TIMOCOM: Wie schaffen Sie das, jederzeit abrufbar zu sein und „alles möglich zu machen“?
Frau Karle: Wir machen das dadurch möglich, dass bei uns in der Firma jeder jederzeit übernehmen kann. Das haben wir bewusst so aufgebaut und das ist Teil unseres Alleinstellungsmerkmals bei Karle logistics. Wir sind ein Familienunternehmen. Unsere vier Kinder sind alle mehr oder weniger in die Firma integriert und jeder von uns ist gleichermaßen auskunftsfähig. Das gewährleisten wir unter anderem dadurch, dass wir uns in einer Cloud organisieren, auf die wir alle jederzeit und von überall aus zugreifen können. Da staunen unsere Kunden oft über die schnelle Rückmeldung, die sie bekommen.
TIMOCOM: Wie sind Sie denn schließlich zu TIMOCOM gekommen?
Frau Karle: Wir kamen irgendwann an den Punkt, an dem unsere eigenen Fahrzeuge nicht mehr ausreichten. Da haben wir erstmal mit einer anderen Frachtenbörse gestartet und sind dann später auf TIMOCOM umgestiegen. Unser jüngster Sohn hat uns vor ungefähr drei Jahren darauf gebracht. Er hat Logistikmanagement studiert, vorher auch eine Ausbildung gemacht und hatte dadurch schon Erfahrungen mit TIMOCOM. Wir haben uns zu Anfang dann noch hingesetzt und eine Liste geführt, in der wir Ausgaben und Einnahmen gegenübergestellt haben, um festzustellen, ob sich die Arbeit mit TIMOCOM wirklich lohnt. Die Liste gibt es zwar immer noch und wir schauen vielleicht einmal im Jahr noch drauf. Aber mittlerweile stellt sich die Frage gar nicht mehr (lacht).
TIMOCOM: Und wie hilft der TIMOCOM Marktplatz Ihnen dabei, Ihre beruflichen Herausforderungen zu meistern?
Frau Karle: Bei TIMOCOM hat uns die Handhabung und Nutzung am besten gefallen und heute sind wir immer noch sehr froh damit. Wir wickeln etwa 30 Prozent unserer Transporte über den TIMOCOM Marktplatz ab. Man hat natürlich seinen Kreis von bekannten Unternehmen auf dem Marktplatz – da kommen aber auch immer neue dazu. Das macht uns sehr flexibel und Flexibilität ist für uns ein besonders wichtiges Stichwort – genauso wie Kommunikation. Hierbei helfen auch solche Anwendungen wie die Bewertungsfunktion. Daran kann man sich selbst bei der Partnerwahl orientieren – und wir tragen durch unsere Bewertungen auch dazu bei.
TIMOCOM: Zum Abschluss noch eine letzte Frage: Was würden Sie Kollegen aus der Branche raten, die vielleicht vor ähnlichen Herausforderungen stehen wie Sie?
Frau Karle: Auch wenn sich das erstmal ungewöhnlich anhört: Kreativität ist wichtig in unserem Beruf. Man darf nicht aufgeben und muss um die Ecke denken. Die gerade Lösung gibt es in unserer Branche nicht.
Aber das macht unseren Beruf auch so spannend. Auch nach 30 Jahren kann ich mir nichts anderes vorstellen. Klar gehen immer mal wieder Sachen schief, aber wenn man das so handhabt wie wir, gibt es einem viel positives Adrenalin. Es ist ein tolles Gefühl, wenn man trotz Zeitdruck und Hindernissen eine Lösung findet. Ein „Geht nicht“, gibt es bei uns nur sehr selten.
Über Karle logistics GmbH & Co. KG
Karle logistics ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Kernen und langjähriger Erfahrung in der Transportbranche. Neben dem Leistungsspektrum, das Sonder- und Kurierfahrten, Direkt-, Nah- und Werkverkehr umfasst, zeichnet sich das Unternehmen vor allem durch seine schnelle Erreichbarkeit und zuverlässige Transportvermittlung aus.
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Paula Bongers
Content Marketing Manager
